就餐優惠、鐘點房10元以下、WIFI免費使用、維修便捷同價、淋浴洗衣3元……6月16日,為服務行駛高速公路的廣大司乘人員,尤其是服務貨車司機,河南省交通運輸廳推出“河南高速服務區服務貨車司機‘五提供、五確?!棾兄Z”。
據了解,“五提供、五確?!笔棾兄Z將分兩步推進:
第一步,在今年7月1日前,實現貨車司機在我省所有高速公路服務區就餐優惠、維修便捷同價、手機免費充電、WIFI免費用、投訴處理100%;
第二步,確保年底前,力爭“十一”前,完成停車區域高清監控設施全覆蓋、設置淋浴和洗衣設施、優化特種貨車停車服務區布局、配置10元以下鐘點房、提供充足“同城同質同價”商品,實現“五提供、五確?!笔棾兄Z在河南高速服務區全覆蓋。
“五提供、五確?!笔棾兄Z
五提供:
1.提供優惠就餐服務。設置貨車司機就餐區,對貨車司機就餐給予折扣優惠。
2.提供成本價淋浴洗衣。設置淋浴和洗衣設施,熱水淋浴單人10分鐘、洗衣機單次使用均不超過3元。
3.提供10元以下鐘點房。設置優惠價格鐘點房,配置簡易床鋪、空調、電視等設施,每小時每床位價格不超過10元。
4.提供“同城同質同價”商品。保證服務區商品質量,保障“同城同質同價”商品供應充足。
5.提供特種貨車停放服務。優化?;愤\輸和大件運輸等貨運車輛停車服務區布局,為相關貨運車輛停放休息創造條件。
五確保:
1.確保車輛停放安全。實現服務區停車區域高清監控設施全覆蓋,落實24小時值班巡邏。
2.確保維修便捷同價。為車主自行維修、保修期內車輛4S店到場維修、服務區不能滿足車輛維修需求外調人員維修的免費提供便捷場地,確保服務區提供的車輛維修服務與當地市場價格相同。
3.確保手機免費充電。公共服務區域免費提供手機充電用的插座、插排。
4.確保WIFI免費使用。公共服務區域WIFI免費開放,在顯著位置公示WIFI名稱和連接方式。
5.確保投訴處理100%。暢通貨車司機投訴渠道,在顯著位置公示服務區、管理單位和省級投訴監督電話,確保投訴處理100%。
長久以來,高速服務區留給卡友的是霸道、蠻橫以及物價奇貴的印象,就比如前不久,廣東浮云一服務區內的維修人員強買強賣,利用威脅恐嚇的方式,阻止卡友自行修車的事情,讓卡友既憤怒又寒心。(文章鏈接:貨車司機無權維修自己的貨車?惡霸猖狂到如此地步?。?/p>
而這次河南服務區首先做出表率,為車主自行維修以及外調人員維修免費提供便捷場地,并從衣食住行等多個方面為卡友提供便利和保障,非常值得點贊,也值得全國各個服務區學習。
這對于卡友來說,是一個好消息。因為這代表政府和相關部門的目光,不僅僅只停留在卡友行駛時,也開始關注卡友停車后的生活了。三千萬卡友肩負著十幾億人的生活物資需求,讓卡友在服務區得到良好的休息和就餐等,本就理所當然。
相信河南只是起了一個頭兒,之后還會有更多的地區參與進來,卡友的生活也會進一步改善。